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Le rôle accru des médias sociaux dans le parcours d’achat

Dans une étude menée par GWI à travers le monde, il est démontré que les réseaux sociaux transforment la manière dont les gens consomment l’actualité

Les réseaux sociaux changent la manière dont les gens consomment les nouvelles. Désormais, plus de personnes suivent des influenceurs d’actualités que des influenceurs de mode. Avec la baisse de confiance dans les médias traditionnels, les gens se tournent vers les réseaux sociaux pour s’informer.

Portée vs Pouvoir culturel des plateformes

Facebook est la plateforme avec la plus grande portée, tandis que TikTok, bien que huitième en termes de portée, se classe troisième en termes de pouvoir culturel. Pour les marques, il est crucial de rester au courant des tendances sur TikTok et de participer ou réagir à du contenu pertinent pour accroître leur visibilité.

L’importance croissante du contenu court

Les marques ne doivent pas se concentrer uniquement sur TikTok pour le contenu court. Instagram Reels et YouTube Shorts sont également populaires et ont leurs propres audiences. Cependant, il est essentiel de déterminer si le format court est adapté à leur type de contenu, car parfois, le format long est plus approprié.

Découverte de produits via les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux jouent un rôle plus important dans le parcours d’achat que les moteurs de recherche. Les entreprises doivent créer du contenu engageant qui suscite la curiosité et incite les consommateurs à explorer davantage leur marque.

Influenceurs authentiques et stratégie de marketing

Le marketing d’influence peut être très efficace, mais il doit être stratégique. Au-delà du nombre de followers, un influenceur doit résonner avec son audience, sembler authentique et être perçu comme un expert, surtout dans le domaine de la beauté.

Évolution et stabilité des réseaux sociaux

Les réseaux sociaux ont mûri et leur utilisation est devenue stable. À moins d’un événement majeur ou d’une réglementation stricte, le temps que les consommateurs passent sur ces plateformes ne fluctuera probablement pas beaucoup à l’avenir. Il est important de surveiller qui utilise chaque plateforme et comment.

Utilisation variée des réseaux sociaux

Les réseaux sociaux évoluent, tout comme leur usage. Les applications comme Instagram, Snapchat et TikTok sont utilisées pour envoyer des messages à des amis et à la famille de manière plus variée et complexe. Les marques devraient créer du contenu adapté au partage intime entre petits groupes.

Consommation d’actualités et contenu vidéo

La consommation d’actualités passe de l’imprimé au numérique, notamment sur des applications et outils basés sur la vidéo. De plus en plus de personnes regardent ou écoutent du contenu politique sur les réseaux sociaux.

L’audio et les podcasts en plein essor

L’audio, y compris les messages audio et les podcasts, devient de plus en plus populaire sur les réseaux sociaux. Des marques commencent à explorer ce domaine pour améliorer leur service client et se démarquer avec des messages personnalisés.

Différences générationnelles et préférences des utilisateurs

Chaque génération utilise différemment les réseaux sociaux. Facebook reste populaire parmi les millennials, la génération X et les baby-boomers, tandis que TikTok est culturellement influent auprès des plus jeunes. Comprendre ces nuances est essentiel pour une stratégie marketing réussie.

Impact des influenceurs sur les décisions d’achat

Les followers d’influenceurs sont une audience avec une forte intention d’achat. Les influenceurs crédibles et spécialisés, notamment dans le secteur de la beauté, sont particulièrement efficaces pour influencer les décisions d’achat.

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