- Panne liée à l’hébergeur web : Si votre site affiche une page blanche ou une erreur 50x, cela pourrait être dû à des problèmes avec votre hébergeur web. Attendez un peu, vérifiez les annonces de l’hébergeur, et contactez-les si nécessaire.
- Problèmes après une mise à jour du CMS : Les mises à jour de votre CMS, comme WordPress ou PrestaShop, peuvent causer des problèmes. Avant de mettre à jour, sauvegardez votre site et vérifiez la compatibilité.
- Problèmes liés à une mise à jour de plug-in : Les plug-ins peuvent provoquer des pannes. Vérifiez les avis et la réputation du plug-in avant de l’installer et assurez-vous de sauvegarder votre site.
- Virus ou malware : Les malwares peuvent ralentir ou endommager votre site. Renforcez la sécurité de votre site pour éviter cela.
- Cyber-attaque ou attaque DDoS (distributed denial-of-service) : Ces attaques peuvent surcharger vos serveurs. Préférez un hébergeur offrant une protection DDoS.
- Pic de trafic inattendu : Un trafic élevé sur votre site peut générer un problème sur votre site. Assurez-vous que votre hébergeur peut gérer les pics de trafic. Si c’est la cause de votre problème, il faudra envisager de moduler la bande passante. Votre prestataire d’hébergement peut proposer ce service.
- Nom de domaine expiré : Si votre domaine expire, votre site ne sera plus en ligne. Mettez en place un renouvellement automatique du nom de domaine pour éviter ce problème.
- Erreur dans le code du site : Des erreurs dans le code peuvent causer des pannes. Testez les modifications dans un environnement de test avant de les appliquer.
Conséquences d’une panne de site internet :
- Perte de trafic : Les visiteurs ne peuvent pas accéder à un site en panne, ce qui entraîne une perte de trafic.
- Perte de ventes pour un site e-commerce : Un site inaccessible signifie moins de ventes.
- Dommages SEO : Un site fréquemment hors ligne peut être pénalisé par Google, perdant ainsi en référencement.
- Mauvaise image de marque : Un site en panne donne une impression négative de votre entreprise. En cas de panne mettez votre site en mode maintenance rapidement.