Le succès de TikTok Shop lors du Black Friday illustre le potentiel transformateur du commerce social. Ce modèle semble répondre aux attentes changeantes des consommateurs, et 2025 s’annonce comme une année charnière pour son essor.
Aux États-Unis, TikTok Shop a généré plus de $100m de ventes, triplant ses résultats par rapport à l’année précédente, grâce à plus de 30 000 sessions de vente en direct, démontrant ainsi son efficacité pour engager les consommateurs via des expériences d’achat en temps réel. Au Royaume-Uni, la plateforme a vu ses revenus augmenter de 179 % pendant cette période.
En France, le commerce social progresse également de façon notable : 30 % des Français effectuent maintenant des achats directement via les réseaux sociaux, un chiffre qui atteint 49 % pour la génération Z et ne cesse de croître chaque année. Cette évolution est portée par des plateformes comme Instagram, Facebook et TikTok, qui intègrent des fonctionnalités facilitant des transactions fluides et immersives.
Pour les entreprises, notamment celles spécialisées dans la vente directe aux consommateurs (DTC), il devient essentiel d’intégrer le commerce social dans leur stratégie e-commerce en:
➡️ Utilisant la diffusion en direct sur les réseaux sociaux : Présentez vos produits en temps réel, créez une interaction immédiate avec vos clients et stimulez vos ventes.
➡️ S’associant à des influenceurs de qualité : Collaborez avec des influenceurs crédibles dans votre secteur d’activité, plutôt que de privilégier leur nombre de followers. Cela renforcera la visibilité et la crédibilité de votre marque.
➡️ Adoptant des technologies d’IA : Les systèmes de recommandation, les chatbots et les solutions de service client permettant une expérience client personnalisée stimulant ainsi l’engagement et les conversions.
Nous avons l’expertise nécessaire pour accompagner les entreprises dans cette transformation et pour maximiser les opportunités offertes par le commerce social. Nos services incluent :
🛍️ L’utilisation de l’IA : Captivez votre audience, renforcez votre communauté et stimulez vos ventes grâce à une personnalisation accrue.
🛍️ La collaboration avec influenceurs et créateurs de contenu : Nous identifions les talents pertinents pour créer des campagnes authentiques et percutantes.
🛍️ La mise en œuvre du live shopping : Nous vous aidons à exploiter le potentiel des ventes en direct pour présenter vos produits en temps réel et maximiser vos conversions.
🛍️ La gestion de votre réputation en ligne : Nous assurons que chaque interaction positive contribue à renforcer votre image de marque et que vous restiez réactif face aux attentes des internautes.
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