À l’approche de Black Friday et Cyber Monday, pensez à intégrer les SMS dans vos campagnes marketing pour accroître vos ventes. Les SMS marketing ont en effet des taux d’ouverture de 98 % et de réponse de 45 %, surpassant largement les e-mails qui affichent seulement 45 % d’ouverture et 6 % de réponse. Cette capacité de communication directe, combinée à l’usage intensif des smartphones, renforce l’efficacité des SMS, particulièrement lors de périodes comme Black Friday, où la concurrence pour l’attention des clients est féroce. Les campagnes SMS étant peu coûteuses, vous aurez un retour sur investissement élevé.
Voici quelques conseils pratiques pour rédiger des SMS efficaces pour Black Friday :
- Soyez concis et clair : Les SMS doivent être courts et percutants. Utilisez des appels à l’action simples, comme « Profitez de -30% ce Black Friday » ou « Découvrez nos offres exclusives ce week-end » ou encore « Livraison gratuite pour tous les commandes pour Black Friday ».
- Personnalisez vos messages : Segmenter vos contacts et personnaliser les SMS selon les préférences des clients augmente les taux de conversion. Les segments tels que « clients VIP » ou « nouveaux abonnés » sont idéaux pour offrir des promos exclusives ou un accès anticipé aux offres Black Friday.
- Intégrez des offres limitées dans le temps : Utilisez des messages urgents comme « Dernières heures pour -50 % ! » pour encourager l’achat rapide. Les offres à durée limitée captent bien l’attention, car elles génèrent un sentiment d’urgence chez le client.
- Évitez la surcharge de messages : Selon les préférences des consommateurs, l’envoi d’un SMS par semaine est idéal pour la plupart. L’excès peut entraîner des désabonnements, alors adoptez une fréquence modérée et évitez de saturer vos abonnés. Envoyez un message cette semaine et un la semaine prochaine quelques jours avant Black Friday. N’oubliez pas d’automatiser un message de remerciement en cas d’achat.