1️⃣ Adoptez une approche hybride d’E-commerce : Permettez à vos clients de commander en ligne et de récupérer ou retourner les produits en magasin. Cette commodité augmentera les conversions.
2️⃣ Dépassez les évaluations simples en affichant des avis détaillés, incluant des photos, des profils d’acheteurs et des commentaires sociaux. Utilisez des plug-ins pour intégrer le contenu généré par les utilisateurs sur votre site.
3️⃣ Produisez un contenu original et de qualité, démontrant votre expertise. Engagez-vous sur les réseaux sociaux, participez à des événements professionnels si vous pouvez et collaborez avec des médias spécialisés et/ou locaux.
4️⃣ Personnalisez l’expérience client : Offrez des recommandations ciblées, utilisez la géolocalisation si vous avez plusieurs magasins pour indiquer, par exemple, les points de retrait. Utilisez l’historique des clients pour des offres personnalisées. Envisagez l’utilisation d’intelligence artificielle pour améliorer la personnalisation.
5️⃣ Utilisez la réalité augmentée pour permettre aux clients de visualiser virtuellement les produits, améliorant leur propension à acheter.
6️⃣ Implémentez un chatbot pour fournir des réponses rapides et pertinentes aux questions des clients, améliorant ainsi l’expérience utilisateur et la satisfaction.
7️⃣ Simplifiez le processus de paiement : Proposez plusieurs options de paiement et simplifiez le processus d’achat en minimisant les étapes et en offrant des fonctionnalités comme le paiement express.
8️⃣ Vendez directement sur les réseaux sociaux pour une expérience d’achat fluide et interactive. Intégrez toutes les informations nécessaires en une seule page pour faciliter le processus d’achat.
9️⃣ Développez une stratégie de commerce vocal en permettant aux clients de passer des commandes par la voix, par exemple via des applications vocales ou des assistants intelligents.
🔟 Utilisez l’IA pour la génération de contenu, la mise à jour des fiches produits, l’élaboration d’illustrations et la gestion du service client via des chatbots.
